책상장의 선반이 아래와 같은 다보 또는 라픽스로 고정되어 있다면, 분리가 가능합니다. 단, 라픽스의 경우에는 이동시 드라이버 사용에 주의해주시기 바랍니다. 

* 선반을 이동하시기 전에, 이동가능한 칸인지 제품의 상세페이지 확인부탁드립니다.

책상장 선반을 이동하기에 앞서 아래 사진을 참고하여 분리를 진행해주세요. 일반적으로 책상장의 선반은 다보로 고정되어 있습니다. 선반 연결 방식이 아래 사진과 동일한 부분이 없다면 그 선반은 이동이 불가능하며, 제거할 경우 안전상의 위험이 있을 수 있으므로 분리하시면 안됩니다. 

1. 다보로 고정된 선반 분리하기 

※ 직접 분리시 안전에 주의해주세요. 분리 전 반드시 책장을 비워주세요. 

     선반이 측판과 분리되면서 아래로 떨어질 수 있고, 목재가 파손될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 

다보 분리에는 별도의 도구가 필요없습니다. 다만, 다보를 책장 측판으로부터 분리할 때, 다칠 수 있으니 장갑 등을 착용해주세요. 

분리 방법은 아래와 같습니다. 

① 선반을 위로 들어올려 빼주세요 

※ 선반을 제거하고 책장 한 칸을 더 넓게 사용하려고 하시는 경우에는 선반 분리 후 다보를 모두 빼내서 사용하시면 됩니다. 

② 선반을 위 또는 아래로 옮기고 싶은 경우, 원하는 위치로 다보를 옮겨주세요. 선반을 지탱하는 다보는 2종류가 있습니다. 평평한 형태와 작은 혹이 있는 형태입니다. 선반 구멍이 맞춰서 되어있기 때문에 원래 끼워진 위치 그대로 위/아래로 이동해주세요. 

③ 선반 아래 구멍을 확인하며 선반을 끼워주세요. 

2. 라픽스로 고정된 선반 분리하기 

※ 직접 분리시 안전에 주의해주세요. 분리 전 반드시 책장을 비워주세요. 

     선반이 측판과 분리되면서 아래로 떨어질 수 있고, 목재가 파손될 수 있으므로 주의가 필요합니다. 

라픽스 분리를 위해서는 십자 드라이버가 필요합니다. 

① 선반 하단에 라픽스 체결부위를 확인해주세요 

② 십자드라이버를 수직으로 라픽스 나사에 맞춰서 아래 그림처럼 열어주세요. 네 개의 라픽스를 모두 열어줍니다.

③ 선반을 들어올려주세요. 만약 선반 분리가 안된다면 라픽스가 모두 열렸는지 다시 확인해주세요. 

④ 책장 측판에 설치된 라픽스 볼트를 십자드라이버로 모두 풀어주세요. 

※ 선반을 제거하고 책장 한 칸을 더 넓게 사용하려고 하시는 경우에는 이 상태로 사용하시면 됩니다. 

⑤ 선반을 위 또는 아래로 옮기고 싶은 경우, 원하는 위치로 라픽스 볼트를 옮겨 드라이버로 고정해주세요. 

⑥ 선반의 라픽스와 측판의 라픽스 볼트의 위치를 잘 맞춰 옮긴 후 드라이버로 라픽스를 닫아서 고정해주세요.

학생의자 가죽은 보통 인조가죽으로 되어 있어 오랜 기간 사용시 갈라짐 등의 마모가 발생할 수 있습니다. 일상생활에서 습기를 피하고 마른걸레로 자주 관리해주는 것이 필요합니다. 키즈소파의 인조가죽 부분이 해진 경우, 구매이력(구매처, 구매시기) 및 사용하는 제품 사진과 함께 A/S 신청을 해주시면 (유상)교체 가능여부를 답변해드립니다.

※ 본 페이지 하단의 'A/S신청'버튼을 통해 서비스를 신청하실 수 있습니다. 

?서랍은 아래와 같은 방법으로 분리할 수 있습니다. 분리전 현재 사용중인 수납장의 레일 모양을 확인해주세요. 일룸에서 사용하는 레일은 크게 3가지로 나누어 볼 수 있습니다. 그리고 조치 방법은 2가지로 나뉩니다.

▽ 서랍 옆면에 레일이 보이지 않는 경우는 '언더댐핑레일 / 푸쉬레일'입니다. 

▽ 서랍 옆면에 레일이 보인다면 '슬라이드레일'입니다. 

1. 언더댐핑레일 / 푸쉬레일의 서랍 분리 방법 안내 

①조치 전, 안전을 위해 장갑을 착용해주세요. 그리고 서랍 안 물건을 비워주세요. 

②서랍 하부에 레일이 있는 부분을 확인해주세요. 만약 레일과 서랍에 고정나사가 있으면 나사를 풀어서 제거해주세요. (나사가 없는 경우도 있습니다. 그럴 경우는 이 단계는 생략해주세요.) 

③서랍 앞쪽을 들어올리시면 손쉽게 서랍이 레일로부터 분리됩니다. 

 ▽ 이해를 위해 아래 동영상을 참조해주세요. 

 2. 슬라이드레일 서랍 분리방법 안내

①조치 전, 안전을 위해 장갑을 착용해주세요. 그리고 서랍 안 물건을 비워주세요. 

②서랍을 최대한 밖으로 빼서 서랍의 옆면을 확인해주세요. 

③서랍 옆면 레일을 잘 보시면 긴 세모꼴의 고정클립이 있습니다. 움직여보시면 좌측은 위로, 우측은 아래로 내려가요. 

④양 손으로 고정클립을 위/아래로 함께 눌러주세요. 

⑤고정 클립을 누른 상태로 서랍을 빼주시면 서랍이 레일로부터 분리됩니다. 

▽ 이해를 위해 아래 동영상을 참조해주세요. 

 위와 같이 조치하였는데 잘 안될 경우에는 사진과 함께 A/S신청을 해주시기 바랍니다.

 '피코의자'는 커버만 별도로 구매하여 교체하실 수 있습니다. 피코의자 커버를 'A/S신청'을통해 택배로 구매하신 후 아래 방법을 따라시면, 별도의 서비스 기사 비용없이 교체 할 수 있습니다. 

(※단, 현재 운영중인 색상으로만 가능합니다.)

▼ 일룸 피코의자 (사진  : GY 그레이 색상)

 

[피코의자 커버 교체 방법]

①6mm 육각렌치와 드라이버를 준비해주세요. 

② 양쪽 측면에 부착되어 있는 4개의 캡을 드라이버로 분리해주세요. 

③ 렌치로 프레임과 등,좌판을 연결하는 볼트를 풀어 등판과 좌판을 분리해주세요. 

④ 지퍼를 열어 커버를 분리해주세요. 

⑤ 등기존 커버가 끼워져있던 방향 그대로, 새로운 커버를 끼워주세요. 커버를 미리 늘려주시면 쉽게 교체할 수 있습니다. 

⑥분해의 역순으로 조립을 진행하며, 이 때 볼트 조임에 유의해주세요. 아래 동영상을 참조하시면 쉽게 이해하실 수 있습니다. 

▽ 아래 동영상을 참고해주세요

의자 패브릭의 교체(천갈이)는 사용하고 계신 의자 커버 형태가 패브릭의 분리가 가능한 디자인일 경우 가능합니다. 단, 단종된 제품은 패브릭이 없기 때문에 불가능합니다. 의자의 패브릭을 교체하고 싶으신 경우에는 사용하고 계신 제품 사진과 함께 A/S신청을 해주시기 바랍니다. 신청 확인 후 가능여부를 연락드립니다.

※본 페이지 하단의 'A/S신청' 버튼을 통해 신청하실 수 있습니다. 

가장 먼저 어댑터가 조명 본체 및 콘센트에 잘 연결되어 있는지 확인해주세요. 현재 사용중인 콘센트에 다른 전자기기를 연결해서 확인도 부탁드립니다. 

LED책상조명의 작동에 이상이 있을 경우에는 어댑터를 콘센트에서 분리했다가 다시 연결해서 사용해주시기 바랍니다. 어댑터를 분리했다가 연결하면 모든 기능이 초기화 됩니다.

위와 같은 조치에도 조명이 켜지지 않는다면 제품 사진과 함께 A/S 신청 부탁드립니다.

본 페이지 하단의 'A/S신청' 을 통해 진행하실 수 있습니다. 

럼버 서포터는 부분 교체가 가능한 부품입니다. 사용하고 계신 제품 사진과 함께 A/S 신청을 해주시기 바랍니다.

스크래치는 가구보수제로 부분 보완이 가능한 경우가 있지만 대부분은 어렵습니다. 특히 스크래치 범위가 넓은 경우에는 불가능 할 수 있습니다. 

파손된 부품은 추가 구매/교환(고객사용중 과실의 경우 유상서비스) 을 통해서 해결할 수 있으니, 제품을 확인할 수 있는사진과 함께 AS신청을 해주시기바랍니다.

본 페이지 하단의 'A/S신청'을 통해 진행하실 수 있습니다. 

모션베드 리모컨이 작동하지 않는 이유는 아래 3가지의 경우를 우선 점검해주시기 바랍니다. 

1. 리모컨 배터리 확인
리모컨 버튼을 눌렀을 때 불이 들어오지 않으면 배터리를 교체해주시기 바랍니다. 

2. 스마트폰 앱 연결 여부 확인 (어플리케이션 : Bed Control)
스마트폰 앱고 리모컨은 동시에 사용할 수 없습니다. 앱을 이용한 컨트롤러로 모션베드를 작동했다면 이후 앱을 종료해야지만 리모컨으로 작동할 수 있습니다. 

3. 리모컨과 모션베드 연결 상태 확인
리모컨과 모션베드 연결이 끊어졌을 경우, 리모컨 작동이 안되는 것으로 보일 수 있습니다. 리모컨과 모션베드 재연결은 아래 동영상을 통해 연결(페어링)을 다시 해주시기 바랍니다.

※ 모션베드 온라인 사용자 가이드(한/영) 바로가기 http://buly.kr/28m34vA

위 방법으로도 해결이 되지 않는다면, 사진 및 동영상과 함께 A/S신청을 해주시기 바랍니다. 

본 페이지 하단의 'A/S신청' 버튼을 통해 진행하실 수 있습니다.

인조가죽의자는 오랜 기간 사용시 갈라짐이 발생할 수 있습니다. 일상생활에서 습기를 피하고 마른걸레로 자주 관리하여 예방하는 것이 필요합니다. 이미 갈라진 인조가죽의 경우에는 유상서비스를 통한 교체가 의자에 따라 가능할 수 있습니다. 필요시 사진과 함께 A/S 신청을 해주시기 바랍니다. 

※ 본 페이지 하단의 'A/S신청' 버튼을 통해 서비스신청을 하실 수 있습니다. 

천연 가죽의자는표면이 동물의 피부이기 때문에 사람과 마찬가지로 추운 날 트는 현상이 발생할 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 애체가 묻으면 바로 마른 걸레로 닦아주고 3~4개월에 한 번 정도 가죽전용제품으로 관리해주는 것이 좋습니다. 또한 가죽은 습기가 많은 곳에선 곰팡이가 생기며, 직사광선에 의해 변색이나 탈색 될 수 있으므로 직사광선이 들지 않는 건조한 곳에서 보관하는 것이 좋습니다. 

가죽케어키는 일룸 공식몰 '부품구매'코너에서 구매하실 수 있습니다.