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추천 컨텐츠
NO 제목 등록일 조회수
1 1인 리클라이너 볼케 예약판매 진행 2019.10.02 501

안녕하세요 고객님,


현재 진행중인 ‘나의일룸생활’ 광고 캠페인에 대한 관심에 힘입어,
볼케(HCS8001/HCS8001N) 판매량이 급증하여 현재 공급 가능한 물량이 모두 소진된 상황입니다.

이에 고객 불편을 최소화하고자 예약 판매를 진행하고자합니다.

10월 31일까지 예약 주문 해주신 분들께 '리타 사이드테이블(H, 조명형/199,000원)'을
사은품으로 제공해드리고자 하며, 예약판매 물량은 순차 배송될 예정입니다.

일룸에 주신 관심에 감사드리며, 빠른 시일 내에 제품을 전달드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


2 네이버페이 결제 서비스 종료 안내 2019.09.19 285


안녕하세요, 고객님!



2019년 09월 30일부터


네이버페이 결제 서비스가 종료됩니다.


일반 결제(신용카드, 가상 계좌, 무통장입금 등) 서비스는 기존과 동일하게 유지됩니다.


일룸 제품 구매를 원하시는 고객님들께서는


일반 결제를 이용하여 구매 부탁드립니다.



일룸 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.

3 일룸 공식몰 결제서비스 오류 복구 2019.09.04 127


안녕하세요 고객님



아래 결제서비스 오류가 복구되어 정상적으로 서비스 이용이 가능함을 알려드립니다.



감사합니다.








현재 일룸 공식몰 내 결제 서비스에 일시적인 오류가 발생하여 일반결제 서비스가 잠시 중단되었습니다.


빠른 복구를 진행중이오니 불편하시더라도 네이버페이 결제 서비스를 이용하여 결제 부탁드립니다.



불편을 드려 죄송합니다.
앞으로 더욱 발전하는 일룸이 되겠습니다.




4 개인정보 처리방침 변경에 대한 안내 2019.09.01 32

안녕하세요, 고객님.


일룸 개인정보 처리방침 중 '제5조 (개인정보처리 위탁)'의 내용이 다음과 같이 변경되어 안내드립니다.



제5조. 개인정보처리 위탁

▶ 내용 : '주문상품 배송' 위탁업무에 대한 수탁업체 추가

  - 변경 전 : 우체국 택배, CJ대한통운(주)

  - 변경 후 : 우체국 택배, CJ대한통운(주), 로지스팟

▶ 시행일자 : 2019.09.01

※ 보유 및 이용기간 : 거래종료 후 90일 또는 위탁계약 종료시까지



앞으로도 고객님의 개인정보 보호와 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.

5 일룸 일부 제품 구매가격 조정 및 쇼핑몰 이용 관련 안내 2019.06.27 1921

안녕하세요, 고객님!


일룸의 일부 제품 가격이 7월 1일 00시 이후로 조정될 예정입니다.


아울러, 가격조정 관련하여 7월 1일 00시 ~ 오전 10시까지 일룸 쇼핑몰 이용이 어렵습니다.

구매 예정인 고객님께서는 쇼핑에 참고 부탁드립니다.


일룸 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.




6 아이핏 에어 제품 안내 정정 공지 2018.08.20 2199

제품 안내 정정



일룸의 아이핏 에어 시리즈의 일부 설명 중 잘못 기재된 내용이 있어, 이에 대해 정정하고자 합니다.

일룸에서는 아이핏 에어 시리즈에 적용된 에어스킨메쉬™에 대해 섬유 회사 ‘듀폰’사의 강력 탄성사를 사용하였다고 언급하였습니다.


이 부분에 대해, ‘듀폰’사의 원재료 Hytrel®을 사용하여 에어스킨메쉬™ 원단의 디자인과 개발을 진행하였으며,

이를 협력업체인 ㈜윈텍스를 통하여 생산하고 있다고 정정합니다.


고객에게 정확한 정보를 전달해야 함에도 일부 내용이 명확하지 못하게 고지된 점에 대해 사과 드립니다


앞으로 소비자 분들께 더욱 진정성 있게 다가가는 일룸이 되기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


7 팅클팝 400폭 5단 서랍장 수리·환불 조치 안내 2018.07.27 3152

일룸을 사랑하고 아껴주시는 고객님께 깊이 감사드리며,
팅클팝 400 5단 서랍장에 대한 수리 및 환불 조치에 대해 안내드립니다.

 

팅클팝 400 5단 서랍장을 구매하신 모든 고객님을 대상으로 이번 조치가 이루어지며,

서랍장을 사용하고 계신 고객님의 댁으로 직접 전문기사가 방문하여 수리해드리거나, 원하실 경우 환불도 가능합니다.

 

다음 주부터 해당 제품을 구매하신 고객님들께 순차적으로 연락드릴 예정이오니, 상담원의 안내에 따라 수리 또는 환불 접수를 진행해주시면 됩니다.

 

감사합니다.

8 팅클팝 400폭 5단 서랍장 관련 안내 2018.07.12 2689

당사는 팅클팝 400 5단 서랍장에 대해 산업통상자원부 국가기술표준원의 명령에 따라 제품 수거 등의 조치를 실시할 예정입니다.

 

대상 제품은 팅클팝 400 5단 서랍장(제품코드:HSLC7045NA)으로지난 6월에 단종되어 현재는 판매하고 있지 않습니다.

 

빠른 시일 내에 후속 조치에 대한 이행 계획을 수립하여 국가기술표준원의 최종 확인을 받아 해당 제품을 구매하셨던 소비자를 대상으로 안내를 시작할 예정입니다.

 

보다 상세한 계획은 다시 공지해드리도록 하겠습니다.

 

당사는 소비자 안전을 최우선으로 해야 한다는 가치에 깊이 공감하며이를 계기로 더욱 발전하겠습니다.

 

감사합니다.

9 일룸 침대는 안전합니다. 2018.05.26 5758

안녕하세요, 고객님.


최근 논란이 된 매트리스 유해물질과 관련하여 안내 드립니다.


1. 일룸은 문제가 되고 있는 모나자이트 및 음이온 파우더와 관련된 재료를 제품에 전혀 사용하지 않습니다.


2. 또한 자체 측정을 진행한 결과, 현재 일룸에서 판매되고 있는 제품과 2002년부터 2010년까지 일룸에서 판매했던 대진침대의 매트리스 모두 안전한 것으로 확인되었습니다.

※ 정부에서 정한 라돈 안전 기준치: 148 Bq/, 당사 자체 측정 결과: 35 Bq/㎥이하


3. 2002년부터 2010년까지 일룸에서 판매했던 대진침대의 매트리스는 당시 당사가 요구한 사양대로 대진에서 제조를 대행했던 제품입니다. 모나자이트가 함유된 기능성 원단이 아닌 자가드 원단을 사용한 보급형 본넬 스프링 매트리스로, 최근 이슈가 되고 있는 대진 매트리스와는 전혀 다른 제품이며 이를 증명하는 대진침대의 공문으로 내용을 확인하실 수 있습니다. 더불어 해당 매트리스를 KOLAS 인정 시험기관 한일원자력㈜에서 시험한 결과, 안전한 것으로 검증되었습니다. 2010년 이후, 당사는 대진과 거래를 하고 있지 않습니다.


· 일룸에서 판매했던 대진 매트리스 제품코드

- 싱글 매트리스 제품코드 : HAE0011

- 슈퍼싱글 매트리스 제품코드 : HAE0012

- 퀸 매트리스 제품코드 : HAE0015



관련된 세부 사항이 궁금하신 분은 아래 자세히 보기 링크를 클릭하셔서 내용 확인 부탁드립니다.


<일룸 침대는 안전합니다> 자세히 보러가기


감사합니다.



10 일룸 제품 구매가격 조정 및 쇼핑몰 이용 관련 안내 2018.05.09 5989

안녕하세요, 고객님


일룸 제품의 구매가격이 5월 14일 00시 이후로 조정될 예정입니다.

아울러, 가격조정 관련하여 5월 14일 00시 ~ 오전 10시까지 일룸 쇼핑몰 이용이 어렵습니다.


구매 예정인 고객님께서는 쇼핑에 참고 부탁드립니다.
일룸 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

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