㈜일룸(이하 ‘일룸’)은 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 정보주체가 제공하는 모든 개인정보를 철저히 보호하기 위해서 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 제정하고, 이를 준수하며 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 일룸의 개인정보 처리방침은 관련 법규의 변경, 일룸의 정책 변경 이유로 변경될 수 있습니다.
- (개인정보의 수집항목 및 이용목적)
- 일룸은 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 재화 또는 서비스 제공 웹/모바일 홈페이지/매장을 통한 서비스 제공, 상담/구매 및 대금 결제, 배송,조립 서비스 이용과 관련된 확인, 서비스 만족도 조사
- 회원관리 회원가입 의사확인, 개인식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리, 민원처리, 고지사항 전달, 탈퇴의사 확인
- 민원처리 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보
- 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속,이용 및 방문 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 업무와 관련된 각종 통계자료의 작성 및 서비스 개발, 이벤트 광고성 정보 전달, 사은행사, 판촉행사, 광고물 발송, 경품발송
- 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 정보는 아래와 같습니다. 일룸의 서비스를 이용하시는 경우 다음의 정보를 고객의 동의를 받아 수집할 수 있으며, 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부하실 수 있으나, 필수 항목은 서비스 제공에 필수적으로 필요한 정보이므로, 동의를 거부하실 경우 회원가입, 서비스 이용을 하실 수 없습니다.
구분 수집경로 수집항목 이용목적 통합회원 필수 회원가입 본인확인정보(CI, 성별,생년월일), 성명, 휴대폰번호, 이메일주소(ID), 비밀번호 본인확인 및 회원관리 통합회원 필수 주문/배송/AS 성명, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인 주소, 수취인명, 수취인연락처) 주문확인 및 상품배송,
AS 접수 및 처리구분 수집경로 수집항목 이용목적 통합회원 필수 결제/환불 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보(환불 계좌정보, 증빙 발행여부) 주문 상품 결제,
결제증빙 발행,
청약철회 시 환불처리통합회원 필수 문의사항/상품평/이벤트/서비스 이용 및 평가 성명, 휴대폰번호, 이메일주소(ID) 문의사항 처리,
상품평 관리/이벤트 참여/당첨여부 일룸 제공 서비스 이용에 따른 정보제공,
이용 만족도 조사구분 수집경로 수집항목 이용목적 통합회원 선택 회원가입 및 이용자 직접입력 성명, 이메일주소, 휴대폰번호, 결혼여부, 결혼기념일, 주소, 자녀유무, 첫자녀 탄생연도, 관심매장, 마케팅수신 동의여부, 플랫폼 이용 동의여부 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공 (SMS/이메일) 신규서비스 및 상품 개발,
시장조사, 고객만족도조사, 고객별 통계 분석 자료 활용,
고객 편의 제공 및 이벤트 경품 배송,
광고성 정보 발송구분 수집경로 수집항목 이용목적 일반회원
※신규가입불가필수 회원가입 성명, 이메일, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 비밀번호 본인확인 및 회원관리 일반회원
※신규가입불가필수 주문/배송/AS 성명, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인 주소, 수취인명, 수취인연락처) 주문확인 및 상품배송,
AS 접수 및 처리구분 수집경로 수집항목 이용목적 일반회원
※신규가입불가필수 결제/환불 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보(환불 계좌정보, 증빙 발행여부) 주문 상품 결제,
결제증빙 발행,
청약철회 시 환불처리일반회원
※신규가입불가필수 문의사항/상품평/이벤트/서비스 이용 및 평가 성명, 휴대폰번호, 이메일주소(ID) 문의사항 처리,
상품평 관리/이벤트 참여/당첨여부,
일룸 제공 서비스 이용에 따른 정보제공,
이용 만족도 조사구분 수집경로 수집항목 이용목적 일반회원
※신규가입불가선택 회원가입 및 이용자직접입력 성명, 이메일주소(ID), 휴대폰번호, 결혼여부, 결혼기념일, 주소, 자녀유무, 첫자녀 탄생연도, 마케팅수신 동의여부 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공 (SMS/이메일),
신규서비스 및 상품 개발,
시장조사, 고객만족도조사, 고객별 통계 분석 자료 활용,
고객 편의 제공 및 이벤트 경품 배송,
광고성 정보 발송구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 필수 일룸 공식몰 구매(주문/배송/AS) 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처) 주문 확인 및 상품 배송,
주문자 / 배송지 정보 확보,
AS 접수 및 처리비회원 필수 일룸 공식몰 구매(결제/환불) 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보(환불 계좌정보, 증빙 발행여부) 주문 상품 결제,
결제증빙 발행,
청약철회 시 환불처리구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 필수 일룸 공식몰 상담(제휴/홍보 제안) 업체명, 담당자명, 이메일주소 제휴, 홍보, 협업진행 비회원 필수 일룸 서비스센터(AS신청, 1:1문의) 성명, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 구매정보(주문자 및 수취인 주소, 수취인명, 연락처) 본인 식별, 구매정보 확인, 신청 서비스 접수 및 처리, 문의 및 불만 처리관련 의사소통 경로 확보 구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 선택 일룸 서비스센터(AS신청, 1:1문의) 이메일 서비스 신청 내역 이메일 발송 구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 필수 일룸 매장 구매(주문/배송/AS) 본인확인정보(CI, 성별, 생년월일), 성명, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처) 주문 확인 및 상품 배송,
주문자 / 배송지 정보 확보,
AS 접수 및 처리비회원 필수 일룸 매장 구매(결제/환불) 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 결제정보(환불 계좌정보, 증빙 발행여부) 주문 상품 결제,
결제증빙 발행,
청약철회 시 환불처리구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 선택 일룸 매장 구매(주문/배송) 성명, 휴대폰번호, 마케팅수신동의여부 제품 구매 상담 및 견적서 발행,
맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공,
광고성 정보 발송비회원 선택 일룸 매장 서비스 이용(상담/견적) 성명, 휴대폰번호, 마케팅수신동의여부 주문자 / 배송지 정보 확보 제품 구매 상담 및 견적서 발행,
맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공,
광고성 정보 발송구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 필수 대리점 문의/물건 제안 이름, 휴대폰번호, 이메일주소, 직업 본인식별, 문의사항 처리 비회원 필수 문의사항/상품평/이벤트/서비스 이용 및 평가 성명, 휴대폰번호, 이메일주소(ID) 문의사항 처리,
상품평 관리/이벤트 참여/당첨여부 ,
일룸 제공 서비스 이용에 따른 정보제공,
이용 만족도 조사구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 필수 후기 컨텐츠 성명, 휴대폰번호, SNS계정, SNS 링크 본인 식별,
경품 발송, 정보 공지 및 불만 처리를 위한 연락처 확보,
참여자의 콘텐츠 확인 및 이용구분 수집경로 수집항목 이용목적 비회원 선택 후기 컨텐츠 자녀성별, 구매처, 주소 맞춤 서비스 제공 및 이벤트 정보 제공,
시장조사, 고객 만족도조사, 고객별 통계 분석 자료 활용,
고객 편의 제공 및 이벤트 경품 배송,
광고성 정보 발송구분 및 수집경로 수집항목 이용목적 서비스 이용과정 및 사업처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 은행계좌정보, 거래정보 소비자 보호를 위한 법적 의무 준수,
사용자 통계 및 서비스 개선구분 및 수집경로 수집항목 이용목적 SNS를 통한 회원가입 서비스 이용시 SNS로부터 제공받는 정보 필수 이메일주소, 이름, 성별, 생일, 연령대 ※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. 또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다. SNS를 통한 회원가입 서비스 이용시 SNS로부터 제공받는 정보 선택 별명, 프로필 사진 ※ SNS로부터 제공받은 정보는 회원가입 단계에서만 이용하며, 회원가입이 진행되지 않는 경우 즉시 파기합니다. 또한, 당사의 회원가입 절차를 통해 고객이 직접 동의한 경우에 한하여 개인정보를 보관합니다. 구분 및 수집경로 수집항목, 이용목적, 보유기간 로그인 연동 서비스 ※ 회사는 고객의 편의를 위해 SNS 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만 임의의 인증값만 비교하고 있습니다. - 일룸은 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태)는 수집하지 않습니다.
- 허위 정보 입력 시의 조치 고객은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 당사는 해당 고객을 관계법령에 따라 신고할 수 있으며 온라인 쇼핑몰 회원의 경우 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
- 일룸은 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 일룸 쇼핑몰에 접속하는 경우 컴퓨터에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 크롬 등)에 전송하는 소량의 정보입니다.
- 일룸은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편의 척도
- 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 아래와 같은 방법을 통하여 쿠키를 설정 혹은 설치 거부 할 수 있습니다. 단, 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설정 방법 (Internet Explorer 기준) [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택 가능
- 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 기준) [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [일반] 탭을 선택 > 검색기록의 [설정] > [파일보기]를 통해 확인 가능
- 쿠키 설치 거부 방법 (Internet Explorer 기준) [도구] 메뉴 [인터넷옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [기본값]에서 상위레벨 선택 “모든 쿠키 차단”
- 일룸은 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다. 애피어(Appier)
- 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기
- 일룸이 수집한 개인정보는 회원탈퇴 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.
개인 정보의 보유 기간
보유 항목 보유 기간 법적 근거 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 3년 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료 3개월/12개월 통신비밀보호법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년 국세기본법 전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법 - 일룸은 회사의 정보통신 서비스를 일정기간 이상 이용하지 않는 회원의 경우 개인정보보호법 제39조의 6에 따라 다음과 같이 휴면회원으로 변경하고, 개인정보를 처리합니다.
- 미이용 기준 : 회사에 대한 전화 및 문자발송, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매
- 미이용 기간 : 1년, 단, 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간
- 휴면계정 전환 안내 : 변경일로부터 30일 이전 전화, 문자, 이메일을 통해 해당 사실, 분리보관 예정일자, 분리 보관되는 개인정보 항목에 대한 안내
- 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
- 분리보관 정보의 활성화 : 휴면 처리된 고객의 요청이 있는 경우 활성화 조치, 또는, 회원이 회사에 대한 전화상담, 로그인, 매장 방문 조회˙견적˙구매와 같은 일룸 서비스 재이용시 활성화 요청이 있는 것으로 보고 분리 보관 되었던 휴면 계정 복구
- 일룸의 개인정보 파기방법은 다음과 같습니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 전자적 파일형태로 저장된 개인정보를 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 일룸이 수집한 개인정보는 회원탈퇴 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체 없이 파기됩니다. 단, 「전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률」 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리의무 관계의 확인을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.
개인 정보의 보유 기간
- 개인정보의 제3자 제공
- 일룸은 고객의 동의, 법률의 특별한 규정 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 일룸은 고객으로부터 수집한 개인정보를 본 개인정보 처리방침 제1조 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 해당 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다.
- 매각,인수합병 등으로 인하여 서비스제공자의 권리와 의무와 완전,승계,이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지 할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의철회권을 부여합니다.
- 일룸은 사후 서비스 제공, 고객편의 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다. 동의 거부 시, 제 3자 제공에 기반한 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다.
제공받는자 | 제공항목 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
(주) 바로스 | 1. 구매자 정보(이메일주소, 성명, 휴대폰번호) 2. 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보 3. 수령인정보(성명, 휴대폰번호, 전화번호, 주소) 4. 서비스 상담 및 의뢰내역, 회원여부 |
1. AS 서비스 제공 및 대금 결제 업무 2. 이전설치 서비스 제공 및 대금 결제 업무 |
서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유기간) |
- 일룸은 서비스의 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집,저장,관리를 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 일룸 홈페이지를 통해 지체 없이 공지하겠습니다.
- 일룸은 위탁업무의 수행을 위하여 아래와 같은 수탁업체에 고객의 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무내용 (주) 다날 본인인증 서비스 우체국택배, CJ대한통운㈜, 로지스팟 택배상품 배송서비스 - 게이트비전
- 서울유통
- SK매직㈜
- 중앙일보엠앤피 주식회사
- ㈜제이컬렉션
- 보울보울
- 조공스틱
- ㈜미르코리아
프로모션 사은품 업체 직접 배송 품목 배송 ㈜바로스 해피콜 상품 배송 업무 및 고객 상담
A/S와 이전설치 서비스 제공 및 대금결제, 클레임 관련 분쟁 해결, 고지사항 전달㈜섹타나인 주문 상품의 결제 및 환불 전국 일룸 직영점 및 대리점* 회원모집 및 회원정보 관리
상품 주문, 고객 상담 서비스 제공
각종 이벤트 및 프로모션 안내 및 실행㈜퍼시스 홀딩스 IT 인프라 서비스 운영/관리 및 개발
재위탁 - ㈜ 클로잇 | AWS Cloud 서비스 운영/관리
전산 시스템 H/W 및 S/W 유지보수
부가세 분기신고비즈톡, 인포뱅크, 문자캠프 LMS/SMS/카카오톡 알림톡 발송 ㈜애피어, 인포빕(유) 맞춤형 광고 서비스 제공(SMS, 카카오 친구톡 11번가, ㈜케이티엠하우스 이벤트 경품 발송 - TBWA 코리아
- KPR
- ㈜크래커랩
- ㈜미니버타이징
- ㈜에이와마케팅
- ㈜퍼블릭션
이벤트 참여자 개인정보 수집 및 활용 ICS, 텔레엔테크 AS,클레임관련 고객 상담/관리 엠비아이솔루션 주식회사, ㈜스켈터랩스 AS,클레임 상담/관리 솔루션 제공
(카카오톡/챗봇/네이버톡톡)㈜다우 기술 온라인 주문내역 수집 주식회사 얼리슬로스 서비스 만족도 조사용 정보 제공 ㈜시디즈 택배 상품 발송, 온라인 주문내역 수집 - 수탁자에게 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객 서비스 요청에 따라 해당업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다. 직송과 같은 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 협력사에 배송정보가 제공됩니다.
- 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기를 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
- 일룸은 개인정보 처리 업무를 국외 법인에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.
수탁 업체 Amazon AWS(Amazon Web Services)Korea 애피어㈜ 인포빕(유) 구분 (위탁업무 내용) 클라우드 서버 운영 및 관리
재난, 재해로부터 안전한 이용자 데이터 보호를 위한 국가간 데이터 백업(보관)이벤트 안내, 제품 홍보, 적립금 안내등 마케팅 활용 및 다양한 서비스 안내 SMS, 카카오 친구톡 발송 이전받는 자 (연락처) Amazon Web Services(https://aws.amazon.com/compliance/contact)
aws-korea-privacy@amazon.com 제너럴에이전트 주식회사 (개인정보보호법에 따른 국내대리인 관련 업무)Chia-Yung Su, chiayung@appier.com support@infobip.com 개인정보 항목 본 개인정보 처리방침의 “수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법”에 명시된 개인정보 항목 일체 휴대폰번호 휴대폰번호 이전되는 국가 미국 싱가포르 미국, EU, 싱가포르, 글로벌 이전 일시 및 방법 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송 서비스 이용 시점에 암호화 된 네트워크를 통한 원격지 전송 서비스 제공 기간동안 메세지를 전송 및 전달 개인정보 이용 기간 법정 의무 보유 기간까지 법정 의무 보유 기간까지 법정 의무 보유 기간까지
- 정보주체는 일룸에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제 1항에 따른 권리 행사는 아래와 같은 방법으로 하실 수 있습니다.
- 개인정보보호법 시행령 제41조 1항에 따라 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)를 통한 요청
- 일룸 쇼핑몰의 첫 화면 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보변경]을 클릭하여 직접 열람 또는 정정
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에, 제37조 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 일룸은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 내부관리계획의 수립 및 시행 일룸의 내부관리계획을 수립하고 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
- 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하며, 주기적 교육 및 개인정보보호 서약서를 통해 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 개인정보 처리 최소한에 해당하는 인원은 다음과 같습니다.
- 개인정보보호책임자 및 담당자와 같이 개인정보 보호업무를 수행하는 자
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 개인정보에 대한 접근제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보 처리 담당자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 일룸은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹에 대비한 기술적 대책 일룸은 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 시도를 탐지하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인의 정보를 도용하여 허위정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
- 일룸 이용고객은 고객의 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
- 일룸은 개인정보보호와 관련하여 고객이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 아래와 같이 개설하고 있습니다.
- [개인정보 보호담당자]
-
- 성명
- 권윤희
- 메일
- webmaster@iloom.com
- 전화번호
- 02-3400-6278
- 전화상담은 평일 (월-금) 오전 9:00 – 17:30 에만 가능합니다. 휴일(토/일)이나 공휴일의 경우 온라인 1:1문의 게시판 또는 전자우편을 이용해주시기 바랍니다.
- 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 답변될 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
- 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국으로 문의하실 수 있습니다.
- [개인정보침해신고센터]
- 전화번호 : [국번없이] 118 URL : https://privacy.kisa.or.kr/
- [개인정보분쟁조정위원회]
- 전화번호 : [국번없이] 1833-6972 URL : https://www.kopico.go.kr/
- [대검찰청 사이버수사과]
- 전화번호 : [국번없이] 1301 URL : http://www.spo.go.kr/
- [경찰청 사이버수사국]
- 전화번호 : [국번없이] 182 URL : ecrm.police.go.kr
- [개인정보 보호책임자]
-
- 성명
- 강성문
- 직위
- 대표이사
- 메일
- webmaster@iloom.com
- 전화번호
- 02-3400-6278
- [개인정보 보호담당자]
-
- 성명
- 권윤희
- 메일
- webmaster@iloom.com
- 전화번호
- 02-3400-6278
- 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적 일룸은 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
- 시설안전 및 화재 예방
- 직원 및 방문자의 안전을 위한 범죄 예방
- 제품의 도난 및 파손방지
- 영상정보처리기기의 설치대수, 설치 위치 및 촬영 범위 일룸이 소유 · 임대하고 있는 건물의 시설안전 및 보안, 질서유지를 위하여 매장 · 외부 일부 공개된 장소에 영상정보처리기기를 설치 · 운영하고 있습니다.
설치 대수 각 매장 내 · 외부 176대 각 매장 내 · 외부 - 관리책임자, 담당 부서 및 영상정보에 대한 접근 권한이 있는 사람 일룸은 영상정보를 보호하고 정보주체의 권익 보호를 위해 아래와 같이 관리 책임자를 지정 · 운영하고 있습니다.
구분 담당자 연락처 관리책임자 매장관리 총괄 이희용 02-3400-6285 접근권한자 각 매장 각 매장 관리자 각 매장 - 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
촬영시간 보관기간 보관장소 24시간 30일 각 매장의 사무실 - 영상정보의 처리방법 개인영상정보의 목적 외 이용, 제 3자 제공, 파기, 열람 요구에 관한 사항을 기록 · 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
- 위탁에 관한 사항 일룸은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 연락처 삼성 에스원 1588-3112 ADT 캡스 1800-6400 - 영상처리기기운영자의 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인방법 : 영상정보 관리책임자 및 접근권한자에게 미리 연락 후 방문 시 가능
- 확인장소 : 각 매장의 사무실
- 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 · 삭제를 원하는 경우 언제든지 일룸에 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 일룸은 이러한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
- 영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 및 물리적 조치 일룸에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치를 통해 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위 · 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성일시, 열람시 열람 목적 · 열람자 · 열람일시를 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치하고 있습니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다. 공고일자 : 2022.08.12 시행일자 : 2022.08.19