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추천 컨텐츠
NO 제목 등록일 조회수
1 코로나19 심각단계 격상에 따른 일룸 시공 대응 2020.02.25 23

안녕하세요, 일룸입니다.


2월23일 정부에서 감염병 위기 경보단계를

'심각' 단계로 격상하였습니다.

이에 따라 일룸에서도 각 가정에 방문하여

직접 시공해드려야 하는 특성상

감염 위험을 최소화하기 위해

가구 시공 일정을 연기하고자 합니다.


2월 24일부터 구매하신 건들에 대해서

납기 일정이 평균 2주 이상 소요될 예정입니다.

이전에 주문하신 건들도 지역에 따라 일부 조정될 수 있으며,

조정되는 건에 한하여 개별 연락드릴 예정입니다.


코로나19의 확산 방지에 만전을 기하기 위한 대응이오니,

널리 양해 부탁드립니다.


감사합니다.



2 일부 매장 운영시간 변경 안내 2019.12.31 490

안녕하세요, 고객님.


2020.01.01부터 일룸 일부 매장의 운영시간이 변경되어 다음과 같이 안내드립니다.


[변경 매장]

- 서울 : 논현점 / 송파점 / 강동점 / 마포서대문점
- 경기 : 수원광교점

- 대전 : 둔산점
- 대구 : 대구점 / 달서점
- 광주 : 광천점

- 울산 : 울산점 / 북울산점

- 부산 : 연제점 / 센텀점


[운영 시간]

(기존) 오전 10:00 ~ 오후 8:00

(변경) 오전 10:30 ~ 오후 7:30


이 점 매장 이용에 참고해주시기 바랍니다. 


일룸과 함께 즐거운 새해 맞이하세요!


감사합니다.



3 1인 리클라이너 볼케 예약판매 진행 2019.10.02 896

안녕하세요 고객님,


현재 진행중인 ‘나의일룸생활’ 광고 캠페인에 대한 관심에 힘입어,
볼케(HCS8001/HCS8001N) 판매량이 급증하여 현재 공급 가능한 물량이 모두 소진된 상황입니다.

이에 고객 불편을 최소화하고자 예약 판매를 진행하고자합니다.

10월 31일까지 예약 주문 해주신 분들께 '리타 사이드테이블(H, 조명형/199,000원)'을
사은품으로 제공해드리고자 하며, 예약판매 물량은 순차 배송될 예정입니다.

일룸에 주신 관심에 감사드리며, 빠른 시일 내에 제품을 전달드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.


4 네이버페이 결제 서비스 종료 안내 2019.09.19 598


안녕하세요, 고객님!



2019년 09월 30일부터


네이버페이 결제 서비스가 종료됩니다.


일반 결제(신용카드, 가상 계좌, 무통장입금 등) 서비스는 기존과 동일하게 유지됩니다.


일룸 제품 구매를 원하시는 고객님들께서는


일반 결제를 이용하여 구매 부탁드립니다.



일룸 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.

5 일룸 공식몰 결제서비스 오류 복구 2019.09.04 232


안녕하세요 고객님



아래 결제서비스 오류가 복구되어 정상적으로 서비스 이용이 가능함을 알려드립니다.



감사합니다.








현재 일룸 공식몰 내 결제 서비스에 일시적인 오류가 발생하여 일반결제 서비스가 잠시 중단되었습니다.


빠른 복구를 진행중이오니 불편하시더라도 네이버페이 결제 서비스를 이용하여 결제 부탁드립니다.



불편을 드려 죄송합니다.
앞으로 더욱 발전하는 일룸이 되겠습니다.




6 개인정보 처리방침 변경에 대한 안내 2019.09.01 60

안녕하세요, 고객님.


일룸 개인정보 처리방침 중 '제5조 (개인정보처리 위탁)'의 내용이 다음과 같이 변경되어 안내드립니다.



제5조. 개인정보처리 위탁

▶ 내용 : '주문상품 배송' 위탁업무에 대한 수탁업체 추가

  - 변경 전 : 우체국 택배, CJ대한통운(주)

  - 변경 후 : 우체국 택배, CJ대한통운(주), 로지스팟

▶ 시행일자 : 2019.09.01

※ 보유 및 이용기간 : 거래종료 후 90일 또는 위탁계약 종료시까지



앞으로도 고객님의 개인정보 보호와 서비스 품질 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다.

7 일룸 일부 제품 구매가격 조정 및 쇼핑몰 이용 관련 안내 2019.06.27 2360

안녕하세요, 고객님!


일룸의 일부 제품 가격이 7월 1일 00시 이후로 조정될 예정입니다.


아울러, 가격조정 관련하여 7월 1일 00시 ~ 오전 10시까지 일룸 쇼핑몰 이용이 어렵습니다.

구매 예정인 고객님께서는 쇼핑에 참고 부탁드립니다.


일룸 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.




8 아이핏 에어 제품 안내 정정 공지 2018.08.20 2271

제품 안내 정정



일룸의 아이핏 에어 시리즈의 일부 설명 중 잘못 기재된 내용이 있어, 이에 대해 정정하고자 합니다.

일룸에서는 아이핏 에어 시리즈에 적용된 에어스킨메쉬™에 대해 섬유 회사 ‘듀폰’사의 강력 탄성사를 사용하였다고 언급하였습니다.


이 부분에 대해, ‘듀폰’사의 원재료 Hytrel®을 사용하여 에어스킨메쉬™ 원단의 디자인과 개발을 진행하였으며,

이를 협력업체인 ㈜윈텍스를 통하여 생산하고 있다고 정정합니다.


고객에게 정확한 정보를 전달해야 함에도 일부 내용이 명확하지 못하게 고지된 점에 대해 사과 드립니다


앞으로 소비자 분들께 더욱 진정성 있게 다가가는 일룸이 되기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


9 팅클팝 400폭 5단 서랍장 수리·환불 조치 안내 2018.07.27 3345

일룸을 사랑하고 아껴주시는 고객님께 깊이 감사드리며,
팅클팝 400 5단 서랍장에 대한 수리 및 환불 조치에 대해 안내드립니다.

 

팅클팝 400 5단 서랍장을 구매하신 모든 고객님을 대상으로 이번 조치가 이루어지며,

서랍장을 사용하고 계신 고객님의 댁으로 직접 전문기사가 방문하여 수리해드리거나, 원하실 경우 환불도 가능합니다.

 

다음 주부터 해당 제품을 구매하신 고객님들께 순차적으로 연락드릴 예정이오니, 상담원의 안내에 따라 수리 또는 환불 접수를 진행해주시면 됩니다.

 

감사합니다.

10 팅클팝 400폭 5단 서랍장 관련 안내 2018.07.12 2872

당사는 팅클팝 400 5단 서랍장에 대해 산업통상자원부 국가기술표준원의 명령에 따라 제품 수거 등의 조치를 실시할 예정입니다.

 

대상 제품은 팅클팝 400 5단 서랍장(제품코드:HSLC7045NA)으로지난 6월에 단종되어 현재는 판매하고 있지 않습니다.

 

빠른 시일 내에 후속 조치에 대한 이행 계획을 수립하여 국가기술표준원의 최종 확인을 받아 해당 제품을 구매하셨던 소비자를 대상으로 안내를 시작할 예정입니다.

 

보다 상세한 계획은 다시 공지해드리도록 하겠습니다.

 

당사는 소비자 안전을 최우선으로 해야 한다는 가치에 깊이 공감하며이를 계기로 더욱 발전하겠습니다.

 

감사합니다.

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