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일룸 MD


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NO 제목 등록일 조회수
1 아이핏 에어 제품 안내 정정 공지 2018.08.20 725

제품 안내 정정



일룸의 아이핏 에어 시리즈의 일부 설명 중 잘못 기재된 내용이 있어, 이에 대해 정정하고자 합니다.

일룸에서는 아이핏 에어 시리즈에 적용된 에어스킨메쉬™에 대해 섬유 회사 ‘듀폰’사의 강력 탄성사를 사용하였다고 언급하였습니다.


이 부분에 대해, ‘듀폰’사의 원재료 Hytrel®을 사용하여 에어스킨메쉬™ 원단의 디자인과 개발을 진행하였으며,

이를 협력업체인 ㈜윈텍스를 통하여 생산하고 있다고 정정합니다.


고객에게 정확한 정보를 전달해야 함에도 일부 내용이 명확하지 못하게 고지된 점에 대해 사과 드립니다


앞으로 소비자 분들께 더욱 진정성 있게 다가가는 일룸이 되기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.


2 팅클팝 400폭 5단 서랍장 수리·환불 조치 안내 2018.07.27 1248

일룸을 사랑하고 아껴주시는 고객님께 깊이 감사드리며,
팅클팝 400 5단 서랍장에 대한 수리 및 환불 조치에 대해 안내드립니다.

 

팅클팝 400 5단 서랍장을 구매하신 모든 고객님을 대상으로 이번 조치가 이루어지며,

서랍장을 사용하고 계신 고객님의 댁으로 직접 전문기사가 방문하여 수리해드리거나, 원하실 경우 환불도 가능합니다.

 

다음 주부터 해당 제품을 구매하신 고객님들께 순차적으로 연락드릴 예정이오니, 상담원의 안내에 따라 수리 또는 환불 접수를 진행해주시면 됩니다.

 

감사합니다.

3 팅클팝 400폭 5단 서랍장 관련 안내 2018.07.12 1125

당사는 팅클팝 400 5단 서랍장에 대해 산업통상자원부 국가기술표준원의 명령에 따라 제품 수거 등의 조치를 실시할 예정입니다.

 

대상 제품은 팅클팝 400 5단 서랍장(제품코드:HSLC7045NA)으로지난 6월에 단종되어 현재는 판매하고 있지 않습니다.

 

빠른 시일 내에 후속 조치에 대한 이행 계획을 수립하여 국가기술표준원의 최종 확인을 받아 해당 제품을 구매하셨던 소비자를 대상으로 안내를 시작할 예정입니다.

 

보다 상세한 계획은 다시 공지해드리도록 하겠습니다.

 

당사는 소비자 안전을 최우선으로 해야 한다는 가치에 깊이 공감하며이를 계기로 더욱 발전하겠습니다.

 

감사합니다.

4 일룸 침대는 안전합니다. 2018.05.26 3399

안녕하세요, 고객님.


최근 논란이 된 매트리스 유해물질과 관련하여 안내 드립니다.


1. 일룸은 문제가 되고 있는 모나자이트 및 음이온 파우더와 관련된 재료를 제품에 전혀 사용하지 않습니다.


2. 또한 자체 측정을 진행한 결과, 현재 일룸에서 판매되고 있는 제품과 2002년부터 2010년까지 일룸에서 판매했던 대진침대의 매트리스 모두 안전한 것으로 확인되었습니다.

※ 정부에서 정한 라돈 안전 기준치: 148 Bq/, 당사 자체 측정 결과: 35 Bq/㎥이하


3. 2002년부터 2010년까지 일룸에서 판매했던 대진침대의 매트리스는 당시 당사가 요구한 사양대로 대진에서 제조를 대행했던 제품입니다. 모나자이트가 함유된 기능성 원단이 아닌 자가드 원단을 사용한 보급형 본넬 스프링 매트리스로, 최근 이슈가 되고 있는 대진 매트리스와는 전혀 다른 제품이며 이를 증명하는 대진침대의 공문으로 내용을 확인하실 수 있습니다. 더불어 해당 매트리스를 KOLAS 인정 시험기관 한일원자력㈜에서 시험한 결과, 안전한 것으로 검증되었습니다. 2010년 이후, 당사는 대진과 거래를 하고 있지 않습니다.


· 일룸에서 판매했던 대진 매트리스 제품코드

- 싱글 매트리스 제품코드 : HAE0011

- 슈퍼싱글 매트리스 제품코드 : HAE0012

- 퀸 매트리스 제품코드 : HAE0015



관련된 세부 사항이 궁금하신 분은 아래 자세히 보기 링크를 클릭하셔서 내용 확인 부탁드립니다.


<일룸 침대는 안전합니다> 자세히 보러가기


감사합니다.



5 일룸 제품 구매가격 조정 및 쇼핑몰 이용 관련 안내 2018.05.09 3332

안녕하세요, 고객님


일룸 제품의 구매가격이 5월 14일 00시 이후로 조정될 예정입니다.

아울러, 가격조정 관련하여 5월 14일 00시 ~ 오전 10시까지 일룸 쇼핑몰 이용이 어렵습니다.


구매 예정인 고객님께서는 쇼핑에 참고 부탁드립니다.
일룸 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.

6 쇼핑몰 오픈 후 이용 관련 문의사항 접수 안내 2018.03.28 1579

안녕하세요, 고객님!
일룸의 새로운 쇼핑몰에 찾아 주셔서 감사합니다.


새롭게 리뉴얼된 일룸 쇼핑몰을 이용하시며 불편한 사항이 있으실 경우,
오른쪽 하단에 있는 네이버 톡톡으로 문의 부탁드립니다.


문의 접수 후, 순차적으로 답변 드리겠습니다.

일룸에 대한 고객님의 애정에 항상 감사드립니다.



7 제품 문의 안내 시간 공지 2018.03.13 1238

안녕하세요, 일룸입니다.

제품 문의사항 관련하여 1577-5670번은 09:30 ~ 17:30까지 진행됩니다.(12:30~13:30 제외)

감사합니다. 

8 폐기장 이동서비스 중단 안내 2018.03.06 1729

안녕하세요, 일룸입니다.

성수기로 인하여 2월- 4월까지의 폐기장 1:1이동 서비스가 중단되는 점 안내드립니다.

정확한 일정은 추후 공지됩니다.

감사합니다.

 

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