#나의일룸생활
일룸으로 달라진 특별한 생활을 만나보세요
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| 품목 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ - |
| 품명 | 쿨링 상단 패드 (KK) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | 1M5/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
옵션 상품필수정보
| 답변완료 | 방수 커버 사용 관련 재문의 | 조철* | 2025.10.29 |
| Q | 제가 궁금한건 일룸에서 방수 커버를 판매하는지 문의 드린건 아니고,헤이븐 디럭스 KK 모델 구매 예정인데 매트리스에 시중에 판매하는 방수 커버를 장착하고, 방수 커버 장착 상태에서 일룸에서 판매하는 매트리스 커버를 장착 할 수 있나요?챗봇 문의하니 가능하다고 하는데 가능한가요?아래는 챗봇 답변입니다.헤이븐 디럭스 KK 모델에 시중에서 판매하는 방수 커버를 장착한 후, 그 위에 일룸에서 판매하는 헤이븐 디럭스/슬림 상단 커버를 추가로 장착할 수 있습니다. 다만, 두 커버 모두 매트리스의 사이즈와 호환되는지 반드시 확인 후 구매하시는 것이 중요합니다.일룸의 상단 커버는 벨기에 비스코스 함유 LAVA 원단으로 제작되어 고급스러운 촉감을 제공하며, 분리형 커버로 손쉽게 세탁할 수 있습니다.매트리스와 커버의 호환 여부를 반드시 확인 후 구매하시길 권장드립니다. 문의 주신 제품은 현재 운영 중인 사양 기준으로 안내드리고 있습니다. | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다.
문의하신 내용 관련 안내드립니다. 헤이븐 매트리스의 상단 패드는 지퍼로 탈착하는 방식이므로 헤이븐 매트리스와 헤이븐 상단 패드를 지퍼로 장착한 후 방수 커버를 씌워 사용해주셔야 하는 점 정정 안내드립니다. AI 답변은 정확한 안내를 드릴 수 있도록 내부적으로 확인 후 수정 조치하도록 하겠습니다 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT |
2025.10.29 | |
| 답변완료 | 방수 커버 사용 관련 재문의 | 조철* | 2025.10.29 |
| Q | 구매 예정인 매트리스 입니다.디럭스 미디엄 매트리스 (K)디럭스 미디엄 매트리스 (KK) | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다.
헤이븐 디럭스 매트리스 K / KK 사이즈로 구매 예정이시라면 일룸에서 판매하는 매트리스 커버 중 방수 기능이 있는 커버는 호환 가능한 커버가 없는 것으로 확인됩니다. 헤이븐 상단 패드는 세탁 시 교체하면서 사용할 수 있는 패드이므로 별도 생활 방수 기능은 포함되어있지 않습니다. 방수 커버 사용을 원하신다면 일룸에서는 호환 가능한 커버가 없기에 시중에서 판매하는 커버를 사용해주셔도 되며, 상세 사이즈 확인하시어 구매해주시면 감사드리겠습니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT |
2025.10.29 | |
| 답변완료 | 방수 커버 사용 시 방법 문의 드립니다. | 조철* | 2025.10.28 |
| Q | 방수 커버 사용이 필요한데 어떻게 하면 되는지 문의 드립니다. | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다.
문의하신 헤이븐 쿨링 상단 패드는 헤이븐 매트리스 전용 상단 커버이므로 일반 매트리스와는 호환이 불가합니다. 사용 중이신 매트리스 사이즈 말씀해주시면 호환 가능한 커버 제품 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT |
2025.10.29 | |
| 답변완료 | 얼티메이트 매트리스 KK 사이즈와 호환되는 제품인가요?? | 양준* | 2024.08.11 |
| Q | 기존 매트리스가 단종되고 없던데 이거 사도 호환 되나요? | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활 창작 일룸입니다. |
2024.08.16 |
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| 7일 이후 | 반품 불가 |
| 대분류 | 품목구분 | 소분류 | 반품비 기준 |
|---|---|---|---|
| 초대형 | 소파 | 4인(코너,카우치,터미널) 이상 | 70,000원 |
| 매트리스 | K, KK | 30,000원 | |
| 대형 | 소파 | 2.5인, 3인(리클라이너 포함) | 50,000원 |
| 매트리스 | Q | 20,000원 | |
| 침대(프레임) | Q, K, KK | ||
| 중형 | 소파 | 1,2인(볼케 포함) | 30,000원 |
| 매트리스 | S, SS | 10,000원 | |
| 침대(프레임) | S, SS | ||
| 옷장 | 900폭 또는 1000폭 | ||
| 소형 | 소파 | 스툴, 오토만 | 10,000원 |
| 옷장 | 900폭 미만 | 5,000원 | |
| 책상/수납장 등 | 의자류, 테이블류, 책상류, 서랍장, 거실장(AV장포함), 화장대, 수납장류(카페장/콘솔/펜트리장/미니바/사이드장 등 포함), 책상장류, 책장류 | ||
| 캣타워, 서라운딩, 엔드측판 옷장 도어류(단품 1개 기준), 트롤리, 가드, 풋보드, 화이트보드, 벤치류, 책상/책장/거실장 도어류(단품 1개 기준), 사각 거울, 놀이 매트, 키즈텐트, 스크린, 책상 조명, 베개, 모니터 받침대 | 3,000원 | ||
| 특수 | 모션베드(프레임) | Q, K, KK | 80,000원 |
| S, SS | 40,000원 | ||
| 모션데스크 | - | 20,000원 | |
| 택배발송 | - | 아코, 인테리어 조명 | 11,000원 |
제품사용/관리 주의사항
장시간 지속적인 물, 습기, 열 및
오염물질 등에 노출될 경우
제품 변형의 원인이 될 수 있으므로
주의하여 주십시오.
제품의 임의적인 분해 및
재조립을 하였을 경우
손상 및 파손이 발생하여 사용 기간이
단축될 수 있으니 지양해주십시오.
제품에 사람이 올라타거나
무거운 것을 올렸을 경우
미끄러져 떨어지거나 전복되어 상해를
입을 수 있으니 각별히 주의하십시오.
제품을 이동할 경우
끌거나 밀지마시고 두 명이 함께 들어
수평을 유지한 채 운반하여 주십시오.
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