#나의일룸생활
일룸으로 달라진 특별한 생활을 만나보세요
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상품필수정보
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | 일룸OEM/ 대한민국 |
| 모델명 | 슬라이딩 2단침대 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 | 
어린이안전특별법에 의한 표시 |
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옵션 상품필수정보
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 스프링 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ - |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 유상 A/S (아울렛 제품 특성 상 무상 A/S 불가, 유상 A/S 불가 시 사용기간 감가 환불) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 |
어린이안전특별법에 의한 표시 |
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 라이트 미디엄 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 라이트 펌 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 펌 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ ㈜일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 키즈 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 |
어린이안전특별법에 의한 표시 |
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | ㈜일룸/ 대한민국 |
| 모델명 | 투인원 매트리스 (SS) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ ㈜일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | A443DIV/A444DIV/A480VIV/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
| 답변완료 | 문의 | 임현* | 2025.05.29 |
| Q | *년전에 이제품 슬라이딩 침대 빼고 샀거든요?밑에 있는침대 없이 샀는데 밑에 침대만 따로 구입되나요? | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다.
문의하신 에디키즈 침대의 하부 침대를 구매 원하신다면 가까운 오프라인 매장에서 상담 후 구매가 가능합니다. 가까운 오프라인 매장으로 문의 부탁드립니다. https://www.iloom.com/store/storeInfo.do 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT |
2025.05.29 | |
| 답변완료 | 매트리스 추천 하지 마십시오 | 강민* | 2024.11.11 |
| Q | 프레임에 맞는 매트리스를 추천해야지 가드의 기능을 상실하는 상단 매트리스 높이 샀다가 너무 높아서 쓰지도 못하고 교환.환불도 안되고 당근에 팝니다. 매트리스.. 프레임 잘 만들고 가드의 역활을 할 수 없는 높은 프레임 추천은 안 하시는게 소비자에게 도움이 될 것 같습니다. | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 다정한 시선에서 시작된 이유있는 디자인, 생활창작 일룸입니다. 먼저, 일룸을 믿고 구매해주셨는데 만족을 드리지 못한 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 구매하신 매트리스의 높이는 23cm로 에디키즈 슬라이딩 상부 침대에 사용이 가능한 매트리스이긴 하지만, 모든 고객님들께서 설치 원하는 제품의 사이즈는 모두 상이한 부분으로 추천 제품으로 안내드린 제품이 도움을 드리지 못한 것 같습니다. 또한, 안타깝게도 매트리스처럼 고객님의 피부가 직접 닿는 제품은 위생 관리상 비닐 포장 개봉 및 사용은 제품의 가치가 현저히 하락되어 재판매가 불가능하므로 반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 말씀해주신 것과 같이 상세 페이지 내 제품 추천의 경우, 보다 신중하게 진행할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 다시 한번 사과 말씀 드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://letus-gptbot.bizmsg.io/gpt/ILOOM_CHATBOT |
2024.11.15 | |
| 답변완료 | 비밀글입니다 | 고경* | 2024.11.05 |
| Q | |||
| 답변완료 | 비밀글입니다 | 정선* | 2024.10.17 |
| Q | |||
| 답변완료 | 비밀글입니다 | 이지* | 2024.08.29 |
| Q |
제품 사진 관련 안내
일룸 대화형 AI챗봇 상담 안내
배송 안내
취소/반품/AS 안내
| 주문후 ~ 배송 전일 | 무상 주문 취소 가능 |
| 배송 당일 ~ 배송 후 7일 이내 | 구매 품목별 반품비 부과 (하단 상세내용 04. 반품비 부과 기준 참고) |
| 7일 이후 | 반품 불가 |
| 대분류 | 품목구분 | 소분류 | 반품비 기준 |
|---|---|---|---|
| 초대형 | 소파 | 4인(코너,카우치,터미널) 이상 | 70,000원 |
| 매트리스 | K, KK | 30,000원 | |
| 대형 | 소파 | 2.5인, 3인(리클라이너 포함) | 50,000원 |
| 매트리스 | Q | 20,000원 | |
| 침대(프레임) | Q, K, KK | ||
| 중형 | 소파 | 1,2인(볼케 포함) | 30,000원 |
| 매트리스 | S, SS | 10,000원 | |
| 침대(프레임) | S, SS | ||
| 옷장 | 900폭 또는 1000폭 | ||
| 소형 | 소파 | 스툴, 오토만 | 10,000원 |
| 옷장 | 900폭 미만 | 5,000원 | |
| 책상/수납장 등 | 의자류, 테이블류, 책상류, 서랍장, 거실장(AV장포함), 화장대, 수납장류(카페장/콘솔/펜트리장/미니바/사이드장 등 포함), 책상장류, 책장류 | ||
| 캣타워, 서라운딩, 엔드측판 옷장 도어류(단품 1개 기준), 트롤리, 가드, 풋보드, 화이트보드, 벤치류, 책상/책장/거실장 도어류(단품 1개 기준), 사각 거울, 놀이 매트, 키즈텐트, 스크린, 책상 조명, 베개, 모니터 받침대 | 3,000원 | ||
| 특수 | 모션베드(프레임) | Q, K, KK | 80,000원 |
| S, SS | 40,000원 | ||
| 모션데스크 | - | 20,000원 | |
| 택배발송 | - | 아코, 인테리어 조명 | 11,000원 |
제품사용/관리 주의사항
장시간 지속적인 물, 습기, 열 및
오염물질 등에 노출될 경우
제품 변형의 원인이 될 수 있으므로
주의하여 주십시오.
제품의 임의적인 분해 및
재조립을 하였을 경우
손상 및 파손이 발생하여 사용 기간이
단축될 수 있으니 지양해주십시오.
제품에 사람이 올라타거나
무거운 것을 올렸을 경우
미끄러져 떨어지거나 전복되어 상해를
입을 수 있으니 각별히 주의하십시오.
제품을 이동할 경우
끌거나 밀지마시고 두 명이 함께 들어
수평을 유지한 채 운반하여 주십시오.
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