#나의일룸생활
일룸으로 달라진 특별한 생활을 만나보세요
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상품필수정보
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | 일룸OEM/ - |
| 모델명 | 테이블 2100폭 | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ - |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | DIO/WP/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 | 
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옵션 상품필수정보
| 답변완료 | 비밀글입니다 | 오경* | 2024.03.19 |
| Q | |||
| 답변완료 | 색상 | 박미* | 2023.09.22 |
| Q | 처음에 스타일링 되어있는 테이블은 색상명이 무엇인가요? | ||
| A | 안녕하세요. 일룸입니다. 대표이미지 내 매칭되어 있는 테이블의 색상은 DIO(다크오크) 색상입니다. 상품페이지를 확인하시는 모니터 기기의 해상도, 색 상태나, 설치현장의 조명 상태에 따라 색상이 다소 다르게 보일 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bit.ly/2TB13Ma |
2023.09.22 | |
| 답변완료 | 상품 배송 문의 | 김효* | 2022.11.14 |
| Q | 금일 오전 상품 주문했는데배송 완료까지 얼마나 소요될까요?빠른 답변 부탁드립니다. | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다. 문의하신 내용 관련 안내드립니다. 주문해주신 상품은 익일 주문내역 반영 예정으로 현재 정확한 일정 안내 및 지정 배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 지정 배송은 주문 후 다음날 오후 2시 이후부터만 가능한 점 참고 부탁드립니다. 배송 일정은 주문 후 익일 오후 17시 이후 수령인의 연락처로 문자 또는 카카오톡 안내드릴 예정입니다. 수령인 배송정보 변경 요청 시 익일 재 문의글 등록해주시면 착오 없이 반영하도록 하겠습니다. (※안심번호 등록 시 일정 안내 및 상품 수령이 어려울 수 있습니다.) 방문 시간 안내 해피콜은 방문 전일 오후 18시 이후 담당기사를 통해 안내될 예정이니 참고 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bit.ly/2TB13Ma |
2022.11.14 | |
| 답변완료 | 볼펜묻은거 어떻게지워야하나요? | 송지* | 2022.06.30 |
| Q | 볼펜묻은거 어떻게지워야하나요? | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다.
문의하신 내용 관련 안내드립니다. 제품 관리 방법 안내 드리겠습니다. 일상적인 먼지는 마른 걸레로 제거하시고 생활 속 오염은 물걸레로 닦아낸 뒤 즉시 마른 수건으로 닦아주세요. 오염이 심한 경우에는 헝겊에 묽게 탄 중성 세제를 묻혀 닦아내고, 물기가 스며들지 않도록 마른 헝겊으로 닦아주면 제품 손상 없이 때만 닦입니다. 오래 방치한 오염일 경우에는 지워지지 않을 수 있습니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bit.ly/2TB13Ma |
2022.07.01 | |
| 답변완료 | 문의 | * | 2021.09.03 |
| Q | |||
| A | 2021.09.08 |
제품 사진 관련 안내
일룸 대화형 AI챗봇 상담 안내
배송 안내
취소/반품/AS 안내
| 주문후 ~ 배송 전일 | 무상 주문 취소 가능 |
| 배송 당일 ~ 배송 후 7일 이내 | 구매 품목별 반품비 부과 (하단 상세내용 04. 반품비 부과 기준 참고) |
| 7일 이후 | 반품 불가 |
| 대분류 | 품목구분 | 소분류 | 반품비 기준 |
|---|---|---|---|
| 초대형 | 소파 | 4인(코너,카우치,터미널) 이상 | 70,000원 |
| 매트리스 | K, KK | 30,000원 | |
| 대형 | 소파 | 2.5인, 3인(리클라이너 포함) | 50,000원 |
| 매트리스 | Q | 20,000원 | |
| 침대(프레임) | Q, K, KK | ||
| 중형 | 소파 | 1,2인(볼케 포함) | 30,000원 |
| 매트리스 | S, SS | 10,000원 | |
| 침대(프레임) | S, SS | ||
| 옷장 | 900폭 또는 1000폭 | ||
| 소형 | 소파 | 스툴, 오토만 | 10,000원 |
| 옷장 | 900폭 미만 | 5,000원 | |
| 책상/수납장 등 | 의자류, 테이블류, 책상류, 서랍장, 거실장(AV장포함), 화장대, 수납장류(카페장/콘솔/펜트리장/미니바/사이드장 등 포함), 책상장류, 책장류 | ||
| 캣타워, 서라운딩, 엔드측판 옷장 도어류(단품 1개 기준), 트롤리, 가드, 풋보드, 화이트보드, 벤치류, 책상/책장/거실장 도어류(단품 1개 기준), 사각 거울, 놀이 매트, 키즈텐트, 스크린, 조명, 베개, 모니터 받침대 | 3,000원 | ||
| 특수 | 모션베드(프레임) | Q, K, KK | 80,000원 |
| S, SS | 40,000원 | ||
| 모션데스크 | - | 20,000원 | |
| 택배발송 | - | 아코 | 11,000원 |
제품사용/관리 주의사항
장시간 지속적인 물, 습기, 열 및
오염물질 등에 노출될 경우
제품 변형의 원인이 될 수 있으므로
주의하여 주십시오.
제품의 임의적인 분해 및
재조립을 하였을 경우
손상 및 파손이 발생하여 사용 기간이
단축될 수 있으니 지양해주십시오.
제품에 사람이 올라타거나
무거운 것을 올렸을 경우
미끄러져 떨어지거나 전복되어 상해를
입을 수 있으니 각별히 주의하십시오.
제품을 이동할 경우
끌거나 밀지마시고 두 명이 함께 들어
수평을 유지한 채 운반하여 주십시오.
제품/바닥에 손상을 입힐 수 있습니다.
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