상품필수정보
제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | 일룸OEM/ 대한민국 |
모델명 | 일반 캐스터(올리버) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ - |
크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
색상 | BK/SG/ | ||
구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 |
폴리우레탄 소재로 마감되어 의자가 회전할 때나 이동할 때 소음과 바닥 긁힘을 최소화 해줍니다.
*일반 캐스터 한 세트(1set=5ea)로 구성되어 있습니다
BK컬러는 올리버(BK), SG컬러는 올리버(WH)에 적용하여 사용할 수 있습니다.
*제품 색상은 모니터에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다
Size
Ø50
Material
폴리우레탄
*제품의 사양은 변경될 수 있습니다
제품관리 TIP
일상적인 먼지는 마른걸레로 제거하시고 생활 속 오염은 물걸레로 닦아낸 뒤 즉시 마른 수건으로 닦아주세요.
오염이 심한 경우에는 헝겊에 묽게 탄 중성세제를 묻혀 닦아내고, 물기가 스며들지 않도록 마른 헝겊으로 닦아주면 제품 손상 없이 때만 닦입니다.
옵션 상품필수정보
답변완료 | 언제 발송? | 이금* | 2024.04.17 |
Q | */** 구매했는데 언제 발송되나요? | ||
A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다. 주문하신 상품 4월 26일 택배사로 출고되어 배송 예정입니다. 택배사 사정에 따라 배송에 1~3일 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bit.ly/2TB13Ma |
2024.04.17 | |
접수 | HCH122h F281 | 최수* | 2024.04.16 |
Q | 의자는 멀쩡하고 바퀴만 삭아서 문의드립니다.호환가능한 바퀴 알려주세요. | ||
답변완료 | HCH1100N F383 호환여부 | 윤원* | 2024.04.10 |
Q | HCH****N F*** 호환여부 문의드립니다. | ||
A | 안녕하세요 고객님. 공간을 만드는 일룸 컨택센터입니다. 사용하시는 제품의 캐스터는 컨택센터 A/S 부서 통하여 구매 가능합니다. 개당 3,000원이며 택배비 3,300원 발생됩니다. 다른 문의사항 있으신 경우 아래 채팅 상담 또는 유선 상담을 통해 문의 부탁드립니다. ▣ 채팅상담: https://bit.ly/2TB13Ma -> 채팅창에 "상담원" 글자 전송 → 상담원 연결 버튼 클릭] ▣ 유선 상담: 1577-5670 -> 보이는 ARS -> AS -> 불편 상담 -> 품목 선택 후 상담원 연결 저희 일룸은 기본적인 서비스를 충실히 수행하고, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 지속적인 개선을 통해 최선의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
2024.04.11 | |
답변완료 | 체어바퀴갯수 | 박현* | 2024.04.02 |
Q | 올리버 싯브레이크주문하였는데*세트안에 *바퀴가 들어있는건가요? | ||
A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다. 해당 제품의 경우 올리버 일반캐스터이며 구매 시 바퀴는 총 5개 포함되는 점 참고 부탁드립니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bit.ly/2TB13Ma |
2024.04.02 | |
답변완료 | HCH0100 F346 호완문의 | 김* | 2024.03.06 |
Q | 위의 제품을 오랜 기간 사용중인데 바퀴에 이상이 생겼습니다. 혹시 판매중인 캐스터가 호환이 되는지 궁금합니다.답변 기다리겠습니다~ | ||
A | 안녕하세요 고객님. 공간을 만드는 일룸 컨택센터입니다. 답변이 지연되어 죄송합니다. 사용하시는 제품의 바퀴는 컨택센터 A/S 부서 통하여 구매 가능합니다. 구매 접수 또는 다른 문의사항 있으신 경우 아래 채팅 상담 또는 유선 상담을 통해 문의 부탁드립니다. ▣ 채팅상담: https://bit.ly/2TB13Ma -> 채팅창에 "상담원" 글자 전송 → 상담원 연결 버튼 클릭] ▣ 유선 상담: 1577-5670 -> 보이는 ARS -> AS -> 불편 상담 -> 품목 선택 후 상담원 연결 저희 일룸은 기본적인 서비스를 충실히 수행하고, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 지속적인 개선을 통해 최선의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
2024.04.11 |
제품 사진 관련 안내
일룸 공식 챗봇 계정 안내
배송 안내
취소/반품/AS 안내
주문후 ~ 배송 전일 | 무상 주문 취소 가능 |
배송 당일 ~ 배송 후 7일 이내 | 구매 품목별 반품비 부과 (하단 상세내용 04. 반품비 부과 기준 참고) |
7일 이후 | 반품 불가 |
대분류 | 품목구분 | 소분류 | 반품비 기준 |
---|---|---|---|
초대형 | 소파 | 4인(코너,카우치,터미널) 이상 | 30,000원 |
매트리스 | K, KK | ||
대형 | 소파 | 2.5인, 3인(리클라이너 포함) | 20,000원 |
매트리스 | Q | ||
침대(프레임) | Q, K, KK | ||
중형 | 소파 | 1,2인(볼케 포함) | 10,000원 |
매트리스 | S, SS | ||
침대(프레임) | S, SS | ||
옷장 | 900폭 또는 1000폭 | ||
소형 | 옷장 | 900폭 미만 | 5,000원 |
책상/수납장 등 | 의자류, 테이블류, 책상류, 서랍장, 거실장(AV장포함), 화장대, 수납장류(카페장/콘솔/펜트리장/미니바/사이드장 등 포함), 책상장류, 책장류 | ||
숨숨집, 캣타워, 스툴, 서라운딩, 엔드측판 옷장 도어류(단품 1개 기준), 오토만, 트롤리, 가드, 풋보드, 화이트보드, 벤치류, 책상/책장/거실장 도어류(단품 1개 기준), 사각 거울, 놀이 매트, 키즈텐트, 스크린, 조명, 베개, 모니터 받침대 | 3,000원 | ||
특수 | 모션베드(프레임) | Q, K, KK | 80,000원 |
S, SS | 40,000원 | ||
모션데스크 | - | 20,000원 | |
택배발송 | - | 아코 | 11,000원 |
제품사용/관리 주의사항
장시간 지속적인 물, 습기, 열 및
오염물질 등에 노출될 경우
제품 변형의 원인이 될 수 있으므로
주의하여 주십시오.
제품의 임의적인 분해 및
재조립을 하였을 경우
손상 및 파손이 발생하여 사용 기간이
단축될 수 있으니 지양해주십시오.
제품에 사람이 올라타거나
무거운 것을 올렸을 경우
미끄러져 떨어지거나 전복되어 상해를
입을 수 있으니 각별히 주의하십시오.
제품을 이동할 경우
끌거나 밀지마시고 두 명이 함께 들어
수평을 유지한 채 운반하여 주십시오.
제품/바닥에 손상을 입힐 수 있습니다.
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