#나의일룸생활
일룸으로 달라진 특별한 생활을 만나보세요
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상품필수정보
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | 일룸OEM/ - |
| 모델명 | 1000폭 전시장(조명) | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ (주)일룸 |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | KW/SP/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 | 
전기용품 안전인증번호(어댑터, 멀티탭) : R-R-Prs-PM-181SV |
OPTION
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옵션 상품필수정보
| 제품명 | 가구 | 제조자 / 제조국 | 일룸OEM/ 대한민국 |
| 모델명 | 와인잔걸이 | 판매자 / 수입자 | (주)일룸/ - |
| 크기(mm) / 중량(kg) | *상세페이지 참조 | 취급방법 및 취급시 주의사항/ 안전표시(주의,경고 등) |
*상세페이지 참조 |
| 색상 | KW/SP/ | ||
| 구성품 | *상세페이지 참조 | 배송/설치 비용 | 무료배송 (단, 도서산간지역 제외) |
| 주요 소재/재질 | *상세페이지 참조 | 품질보증기준 | 소비자분쟁해결기준에 따라 1년 무상 A/S (단, 보증기간 내라도 고객 귀책 사유일 경우 제외) |
| 사용연령 또는 체중범위 | 해당사항 없음 | AS/책임자와 전화번호 | 일룸 고객센터 1577-5670 |
| 동일모델의 출시년월 | 해당사항 없음 | KC인증 |
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| 답변완료 | 비밀글입니다 | 김선* | 2025.04.27 |
| Q | |||
| 답변완료 | 1000폭 전시장 설치 가능 문의(재) | 배정* | 2023.08.23 |
| Q | 안녕하세요~(하단 문의를 상세히 다시 합니다)시공되어 있는 냉장고장이 *,*** x *,*** x *** 입니다****폭 전시장 설치 가능할까요? | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다. 확인해 주신 설치 예정 공간 사이즈 중 가로와 천장 높이가 맞지 않아 설치 어려운 점으로 확인됩니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%9D%BC%EB%A3%B8?bot=true&event=WEB_WELCOME |
2023.08.23 | |
| 답변완료 | 1000폭 전시장 설치 가능 문의 | 배정* | 2023.08.23 |
| Q | 안녕하세요****년에 입주한 아파트에 시공되어 있는 냉장고장이 가로폭 ****입니다.****폭 전시장 설치할 수 있을까요? | ||
| A | 고객님 안녕하세요. 일룸입니다. 프리스토 1000폭 상품은 설치 예정 공간 사이즈가 가로1010MM 이상, 천장 높이 1910MM 이상, 전체 깊이 625MM이상 확보되어야 설치 가능하다는 점 참조 부탁드리겠습니다. 항상 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 추가로 궁금한 점이 있으면 챗봇 상담으로 문의 주세요. 감사합니다. 챗봇링크: https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%9D%BC%EB%A3%B8?bot=true&event=WEB_WELCOME |
2023.08.23 | |
| 답변완료 | 비밀글입니다 | 이지* | 2023.07.24 |
| Q | |||
| 답변완료 | 해당 제품 사용중인데 멀티탭 전원이 계속 내려갑니다. | 한상* | 2023.06.20 |
| Q | 해당 제품 *년정도 사용중인데 멀티탭 전원이 계속 내려갑니다. 전자 기기를 하나만 사용중인 상태에도 전원이 내려가네요. a/s 가능한가요 | ||
| A | 안녕하세요 고객님. 공간을 만드는 일룸 고객센터입니다. 문의하신 내용 확인 시 기사가 고객님 댁으로 방문하여 AS 조치가 가능합니다. 멀티탭 지참 후 방문하여 점검 진행 가능합니다. 현재 품질보증기간이 경과되어 유상으로 진행되며 출장비 22,000원 멀티탭 35.000원 비용 발생됩니다. 추가적인 문의사항은 아래 채팅 상담을 통해 문의하시거나 또는 게시판에 추가 문의 작성해 주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다. ▣ 채팅상담: https://bizmessage.kakao.com/chat/open/@%EC%9D%BC%EB%A3%B8?bot=true&event=WEB_WELCOME-> 채팅창에 "상담원" 글자 전송 → 상담원 연결 버튼 클릭 ▣ 유선 상담: 1577-5670 -> 보이는 ARS -> 기타 문의 -> 상담원 연결 저희 일룸은 기본적인 서비스를 충실히 수행하고, 고객님의 소중한 의견을 반영하여 지속적인 개선을 통해 최선의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. |
2023.06.20 |
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| 주문후 ~ 배송 전일 | 무상 주문 취소 가능 |
| 배송 당일 ~ 배송 후 7일 이내 | 구매 품목별 반품비 부과 (하단 상세내용 04. 반품비 부과 기준 참고) |
| 7일 이후 | 반품 불가 |
| 대분류 | 품목구분 | 소분류 | 반품비 기준 |
|---|---|---|---|
| 초대형 | 소파 | 4인(코너,카우치,터미널) 이상 | 70,000원 |
| 매트리스 | K, KK | 30,000원 | |
| 대형 | 소파 | 2.5인, 3인(리클라이너 포함) | 50,000원 |
| 매트리스 | Q | 20,000원 | |
| 침대(프레임) | Q, K, KK | ||
| 중형 | 소파 | 1,2인(볼케 포함) | 30,000원 |
| 매트리스 | S, SS | 10,000원 | |
| 침대(프레임) | S, SS | ||
| 옷장 | 900폭 또는 1000폭 | ||
| 소형 | 소파 | 스툴, 오토만 | 10,000원 |
| 옷장 | 900폭 미만 | 5,000원 | |
| 책상/수납장 등 | 의자류, 테이블류, 책상류, 서랍장, 거실장(AV장포함), 화장대, 수납장류(카페장/콘솔/펜트리장/미니바/사이드장 등 포함), 책상장류, 책장류 | ||
| 캣타워, 서라운딩, 엔드측판 옷장 도어류(단품 1개 기준), 트롤리, 가드, 풋보드, 화이트보드, 벤치류, 책상/책장/거실장 도어류(단품 1개 기준), 사각 거울, 놀이 매트, 키즈텐트, 스크린, 조명, 베개, 모니터 받침대 | 3,000원 | ||
| 특수 | 모션베드(프레임) | Q, K, KK | 80,000원 |
| S, SS | 40,000원 | ||
| 모션데스크 | - | 20,000원 | |
| 택배발송 | - | 아코 | 11,000원 |
제품사용/관리 주의사항
장시간 지속적인 물, 습기, 열 및
오염물질 등에 노출될 경우
제품 변형의 원인이 될 수 있으므로
주의하여 주십시오.
제품의 임의적인 분해 및
재조립을 하였을 경우
손상 및 파손이 발생하여 사용 기간이
단축될 수 있으니 지양해주십시오.
제품에 사람이 올라타거나
무거운 것을 올렸을 경우
미끄러져 떨어지거나 전복되어 상해를
입을 수 있으니 각별히 주의하십시오.
제품을 이동할 경우
끌거나 밀지마시고 두 명이 함께 들어
수평을 유지한 채 운반하여 주십시오.
제품/바닥에 손상을 입힐 수 있습니다.
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